《关键对话》听读读后感
《关键对话》是在我有一点狼狈对生活又还有一丝不妥协的时候，樊登老师推荐给我的一剂良药。
生活中总会有太多的不如意，以前总以为世界是以我为中心，后来才慢慢发现，世界确实是以我为“中心”，以我为中心发现自己在各方面的短板，以我为中心去调解与人之间的沟通，以我为中心去建立友爱上进的人际关系，一切都是以我为中心而建立，一切又以我为中心而改变。
《关键对话》告诉我们如何在与人谈话的过程中愉快的实现自己的目标。学会观察对话氛围，保证安全的对话环境，强调共同目的，对话的过程中保持尊重，循循善诱实现目标的达成。无论是在生活中还是工作中，我们都会面临很多关键的对话，与爱人，与孩子，与长辈，与上司，与老板，与下属。你可能会遇到千奇百怪的问题，也会遇到各种奇思异想，你可能会很生气，可能感到又可恨又可笑，总之那都不是你想要的，你觉得你需要跟对方好好谈一谈你的想法，在谈话的期间也许你会有各种愤怒的情绪，你会失控，你甚至想把对方的脑袋瓜子掰出来看看里面究竟在想什么。这个时候你会想，我要怎么办呢？那这本书就是告诉你在关键对话中，你要怎么办才能在愉悦轻松的谈话氛围中实现你的目标。很有意思，举的例子都是日常中经常遇到的，如果你也有沟通中的烦恼，我觉得你会需要它。
那么应该如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心，这是他们的***个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开始，你要询问自己的目的是什么，我不想出现的结果是什么(例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满意的解决方案)。
通过审视内心的真正目的，这时候的你就开始懂得理性思考问题了，即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避，这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。
那么，我们先要营造安全氛围，对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。那么如何营造安全氛围呢?首先你要暂停对话，思考自己的目的，然后尊重对方(即使对方说了很多与你相异的观点)这时候，就要分三步走的方式来营造安全氛围。
***步，道歉。
第二步，对比说明。何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和肯定部分，具体到实际的话就是，我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报;相反，我认为你们的工作表现非常突出。这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的安全氛围。
第三步，创建共同目的。这个又分为四小步，①积极寻找共同目的②识别策略背后的目的③开发共同目的④和对方共同构思新策略。
上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢?
首先还是要先审视内心，问自己的目的是什么。
然后你要询问自己是什么情绪导致我做出这种行为?产生这种情绪背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据?
通过对这些问题的认真询问，你这时候已经不再会逃避问题或者暴跳如雷了。
接下去我们要做的就是，综合式陈述法。
分享事实经过。从最少争议，最有说服力的事实谈起。
说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。
征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
做出试探性表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。(这个至关重要，我们人与人之间的误会很多时候就是因为这个产生的)
鼓励做出尝试。创建安全感，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
技巧、理论知识已经有所了解了，最重要的还是实战，因为很多时候我们就算知道这些工具，但是一旦遇到关键对话，我们很容易就把这些跑到九霄云外了，愤怒的时候智商是零，所以，要多实践多吸取经验才能成为一个对话高手。
实践结合：在工作上，前两天由于我经验不足，我不知道怎么整理FORM E 的产地证给到产地证的公司去做，浪费了对方的时间，对方发脾气，
我首先像对方道歉，我的目的是尽快把FORM E 对好，积极寻找我和对方的共同的目的。我们都是来求财的啊。对方马上冷静下来
关键对话读后感
关键对话是一本讲如何有效沟通的书。读了之后，读者写了哪些 读后感 ?下面是我精心为你整理关键对话读后感，一起来看看。
关键对话读后感篇一
这个月读的一本书是《关键对话》，是由一位宝弟大力推荐的，读完后感觉对工作和生活都相当实用。在很多人看来，对话无非就是动动嘴皮子的事情。
但关键对话，可是一点儿都不简单。什么是关键对话?比如：你认为自己已经早该被提拔了，去找上司谈一谈关于升迁的问题，但在谈话发现他认为你并没有准备好;或者，你在召开会议时，有下属针锋相对，当场指出你的问题所在;再者，与爱人关于老人赡养和儿女 教育 问题产生意见争执等，这些都是关键对话。之所以这么说，是指因为它可以影响你的工作和生活质量。如果你不会正确应对关键对话，将可能产生严重后果。
比如：面对团队中消极怠工的同事，你选择愤怒指责，双方互不相让，大吵一场，结果反而让合作被迫中断等等。想一想，这种类似情景是否曾发生在我们身上?在我们的工作和生活中，总会有这样一些时刻，不管出于什么原因，我们会变得很糟糕，会情绪激烈，冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里，说出一些事后会让我们后悔的话。
那么，这种关键对话问题如何解决呢?书中提出掌握两大原则即可圆满地解决。
一、做到从“心”开始。明确自己的对话目的。即我希望通过对话达到什么目标。关键对话会往往会让人产生激烈的情绪。事实证明，在激烈情绪的影响下，人们往往会走向两个极端。“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，即沉默不语或是愤怒爆发。全然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题，找到一条双方都能接受的共赢道路。如果，偏离了预定目标，怎么能获得令人满意的结果呢?所以，必须在对话过程中牢记自己的目的，时刻提醒自己不要偏离这个大方向，这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。
当你意识到对话失控时(开始陷入沉默和有暴力倾向(想跟别人吵架时))，停止对话，冷静思考动机，问自己几个问题：(1)“我现在的行为显示出我的动机是什么?”(2)“我希望这次对话为自己、为对方、为我们之间的关系实现怎样的目标?”(3)最后，问自己“要想实现这些目标我该怎么做?”
二、在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。消除对方心理包袱的 方法 有很多，它可以是一句道歉，一段解释，一个积极的目光交流，甚至是你的举手投足中流露出的信号或是一个表情。在进行关键对话的前30秒内，你必须确保对方知道两个事情：(1)你关心他们的利益和他们的目标;(2)你尊重他们。尊重感就像空气，当它存在时，没人会想到它，但是当你把它拿走，人们脑袋里面想得就只有尊重。当谈话陷入僵局时，问“我是否故意忽略自己在这个问题中的责任?”我是否积极了解对方看法?我是否努力避免不必要的不合?”等等。
看完本书 反思 了许多，回想起自己以前一些失败对话，要不沉默不语，要不冲冠一怒，结果让自己陷入被动或尴尬局面，给沟通带来障碍，白白丧失了一些机会。自己也明白这样做不好，情商低，但一直不知道如何来具体调整，而本书给指出了一些具体的原则和方法，通过在一些对话中加以应用，感觉很有帮助。希望我的分享给大家带来一些提示，让我们能够有效掌握关键对话，通过每一次成功的关键对话来强化我们的组织，巩固我们的家庭，改善人际关系。
关键对话读后感篇二
近期公司安排培训，其中一项活动是读书：《关键对话》。
对于已经习惯在电脑上阅读的我，这倒是提供了一个机会找回以前那种捧书夜读的感觉。细读了几个晚上，不觉已经读完掩卷，细细想来，自觉收获颇丰。
关键对话，顾名思义，对话的结果会对谈话一方或双方产生较大影响。并且往往这种情况下对话的双方观点差异大，难以求同。这时候要想说服对方，取得一个好的结果，是需要技巧的。
《关键对话》这本书，正是为了教会读者去掌握这种技巧，并能应用到生活中。书本中有两个观点，让我印象很深刻，下面我和大家一起分享。
***，“感受是由你的想法创造的”。也就是所见所闻本身是客观的，人们加上了自己的主观臆断，才形成了自己的感受，从而展开行为。这个观点似乎不符合唯物主义，但仔细推敲，感觉很有道理。同样的半杯水，乐观者和悲观者看到了不同的感，正是因为加上自己的主观臆断。
我们在工作中，要有意识的培养自己从乐观积极的角度去看待人和事。从而更客观有效的找到解决问题的办法，使得与同事合作能够事半功倍，更好的解决问题。
第二，“循循善诱而非独断专行”。和对方讨论问题时，不要试图强迫对方接受自己的观点，这样只会适得其反。需要采用综合陈述法：要分享事实经过，试探性的表达自己的建议和想法;然后征询对方观点，鼓励对方表达观想法。基于双方客观充分沟通的基础上，取得双方满意的结果。
在日常生活的交流中，人们很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。这样的交流，是难以取得自己满意的结果的。沟通是需要用“心”交流，我们要与对方坦诚相待，始终把自己放在一个与对方平等的位置上来。
关键对话读后感篇三
何为关键对话?符合三个特点，一、双方观点有很大差距;二、对话存在很高的风险;三、对话双方的情绪非常激烈。
遇到关键对话的时候，人们往往会出现两种行为，作者称它们为傻瓜式选择，既当面反对和沉默逃避。
那么应该如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心，这是他们的***个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开始，你要询问自己的目的是什么，我不想出现的结果是什么(例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满意的解决方案)。
通过审视内心的真正目的，这时候的你就开始懂得理性思考问题了，即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避，这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。
那么，我们先要营造安全氛围，对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。那么如何营造安全氛围呢?首先你要暂停对话，思考自己的目的，然后尊重对方(即使对方说了很多与你相异的观点)这时候，就要分三步走的方式来营造安全氛围。
***步，道歉。
第二步，对比说明。何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和肯定部分，具体到实际的话就是，我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报;相反，我认为你们的工作表现非常突出。这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的安全氛围。
第三步，创建共同目的。这个又分为四小步，①积极寻找共同目的②识别策略背后的目的③开发共同目的④和对方共同构思新策略。
上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢?
首先还是要先审视内心，问自己的目的是什么。
然后你要询问自己是什么情绪导致我做出这种行为?产生这种情绪背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据?
通过对这些问题的认真询问，你这时候已经不再会逃避问题或者暴跳如雷了。
接下去我们要做的就是，综合式陈述法。
分享事实经过。从最少争议，最有说服力的事实谈起。
说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。
征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
做出试探性表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。(这个至关重要，我们人与人之间的误会很多时候就是因为这个产生的)
鼓励做出尝试。创建安全感，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
技巧、理论知识已经有所了解了，最重要的还是实战，因为很多时候我们就算知道这些工具，但是一旦遇到关键对话，我们很容易就把这些跑到九霄云外了，愤怒的时候智商是零，所以，要多实践多吸取 经验 才能成为一个对话高手。
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《关键对话》读后感
人生总是有很多的关键谈话的时刻。
你有多少次因为不会面对关键对话而丧失机会？尽管你深深自责，但苦于找不到合适的方法来改善自己，只能归咎于自己心理不够强大或者口才不好。这本书就是为了解决这个问题而来。
根据这本书的指引，你会发现你也可以很好地控制自己的情绪，流畅并且智慧地引导谈话向解决问题的方向前进。
1.什么样的对话叫关键对话？
简而言之，就是如果谈不好的话，会对你的工作生活带来严重的影响的谈话。
2.关键对话3个特征。
双方观点差距大，意见不一致；谈话存在高的风险，事关重大；双方的情绪非常激烈，一触即发。
3.如何进行关键对话呢？
a.苦恼不是他人引起的。谈话之前一定要明确自己真正的目的，拒绝做出傻瓜式的选择：激烈的反对或者沉默的接受错误决定。想一想自己可以为人际关系做一些什么，面对真正的问题什么又是自己该做的。
b.注意观察。
要做到双核驱动，观察内容和氛围是否安全。留意氛围的时候，要学会关注安全问题的信号，如果氛围不对了，要采取措施调整，始终让谈话处于一个安全的氛围中。
c.保证安全。
如果氛围不安全了，可以通过暂停谈话营造安全感，然后再返回谈话。
营造安全感可以有4个方法，***相互尊重，第二，坦诚的道歉，第三，关注共同目的，第四进行对比说明。对比说明的句式，我们的目的是……，而不是……。
d.一定要控制自己的想法和情绪，我们的情绪常常是无中生有，这个用情绪的abc理论就可以分析得到。而我们的想法是判断事物的基础，所以一定要说明自己行为的目的。
4.如何进入关键谈话步骤呢？
从事实出发谈论事实，只讲客观存在的，而不要去谈论你的感受想法等等。
征询对方的观点，这样你才能了解对方的立场。100％的尊重，100％的坦诚。
找到共同点表示赞同。一定要找到至少一个共同点，然后表示自己赞同，这样谈话很激烈的时候或者即将进入僵局，因为有这个共同点才能继续下去。
找到对方的盲点进行补充。
进行对比说明。
这里作者总结出了4种倾听的手段，***询问观点，第二确认感受，第三重新描述问题，第四主动引导。
相信如果我们使用了关键对话的方式，那无论是面对批评，面对争吵，面对重大决策，我们会始终牢记自己的目的，时刻留意谈话氛围，在保证安全的前提下让谈话继续，同时始终控制自己的想法和情绪，让自己处于理性的状态，最终我们一定会达成一致。
永远记住，不要轻易被别人决定。
你总有一天要用上关键对话，如果你一直不用，那你就只有两种情况。
1.你的人生实在没有挑战
2.你不在乎这些谈话的结果
人这一生中总有很多次关键对话的时刻，希望这本书能给你帮助。
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